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全一泵业主导产品有:水泵真空泵供水设备水泵安装

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广州全一泵业有限公司

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邮 编:511442

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售后服务承诺书

广州全一泵业有限公司 发布时间:2013-12-5

尊敬的用户:

广州全一泵业有限公司,专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵,污水泵,潜水泵,真空泵,各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等,亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)。 

为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵,我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务,并长期提供咨询和技术服务。为此,我们制定了以下服务措施。

 一、公司的服务 

不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,厂家在收到通知后珠三角8小时内,广东省内24小时内,省外48小时内到达现场处理,如涉及到安全等紧急情况,我方收到通知后即时派人处理。 

二、技术服务内容: 

1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询 

2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务 

3、负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。 

三、保修期内服务: 

1、凡采购本公司的泵,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。 

2、按照我公司的售后承诺,自安装运行之日起保修期内,水泵出现质量问题,将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工费。 

3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报,可在服务热线咨询,将故障排除。若依然无法排除故障,用户约定时间、地点,我司将派技术服务人员提供服务,排除故障,使用户设备恢复正常工作。 

以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费: 

 1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏; 

 2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏; 

四、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。 

五、维修、投诉电话:020-89230632

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